Perguntas Mais Frequentes
- Os métodos de pagamento disponiveis são: Pagamento
Contra-Entrega, Paypal, Cartão.
- Pode encomendar através do site ou por telefone para o número:926871292.
- O valor dos portes (custo de envio) para Portuga Continental
é de 5.80€ para encomendas que não ultrapassem os 69,99€.
Para encomendas que ultrapassem o valor total de 69,99€, ou, para suplementos
com a promoção "Portes Grátis", o valor dos portes
(5,80€) é oferecido.
- No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa
de logística deixara uma nota para que entre em contacto com ela e combine
uma hora de entrega, ou para proceder ao levantamento da mesma ao balcão
dos CTT.
De momento não enviamos encomendas para o Brasil. Para
encomendas Madeiras / Açores contacte-nos, número:
926871292.
Devoluções
A suplementosPT.com permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não
exceda 7 días
desde a recepção do produto, sempre e quando se encontre
em perfeitas condições, e informando
dos motivos da devolução.
Só se admitirão as embalagens
fechadas e com o fecho de segurança intacto.
No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, podera proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber, se o produto se encontrar em mau estado ou deteriorado, deverá deixar expressa a situação no documento de entrega.
No caso de receber um produto em mau estado contacte-nos para que possa devolvê-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto chegou em mau estado.
Envies
01 Se e a primeira vez que compra na SuplementosPT, o Servico de Atencão ao Cliente poderá ou não contactá-lo via telefonica ou por email para confirmar os dados da direccão de envie, caso necessário. No caso de alguma dúvida ou informação adicional poderá requerir o nosso contacto através dos números apresentados na página principal ou por email.
02 Depois de confirmada esta informação, o armazém prepára a sua encomenda para que estes sejam recolhidos pela empresa de logística. A sua encomenda inicialmente estará no estado pendente, depois de enviada, receberá um email a informar a data prevista de entrega (entre 24Horas a 72Horas, em algumas localidades, excecionalmente até 96Horas ).
03 As encomendas confirmadas antes das 16:00 chegarão ao seu domicilio antes das 18:00 do dia seguinte. Caso opte por pagar por transferência bancaria será necessário a confirmação do seu pagamento pelo nosso banco (usualmente entre 24 a 72H) sendo que poderá nos enviar o comprovativo da transferência e acelerar o processo de envio (24H) para o email: admin@suplementospt.com, as encomendas pagas por transferência bancária só serão enviadas após confirmação da trasnferência directamente ou por comprovativo enviado por si.
04 No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixara uma nota para que entre em contacto com ela e combine uma hora de entrega.
Despesas de Envie
Para além de igualarmos o preço mais baixo de qualquer oferta da concorrência, os envíos são gratuitos para todo o pais para encomendas de valor igual ou superior a 69.99€.
As despesas de envio de encomendas, para Portugal Continental, de valor inferior a 69.99€ têm um valor de 5.80€.
Os envios de encomendas para as Ilhas são grátis em encomendas superiores a 200€ (que não ultrapassem os 10Kg), em encomendas inferiores a 200€ será contactado sobre o valor dos portes consuante o peso da sua encomenda, o pagamento deverá ser efectuado por paypal, cartão ou transferência bancária, para as ilhas não está disponível a opção de pagamento contra-entrega.
As encomendas para as ilhas são entregues no prazo máximo de 3 a 5 dias úteis, após expedição da mesma.
